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Les envois sont effectués par l’équipe Franceheritage.fr du lundi au samedi hors jours fériés.

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Lors de la livraison Colissimo, vous pouvez ainsi vérifier le contenu du colis livré par votre postier et mentionner directement par écrit toute réclamation (paquet qui vous paraitrait endommagé ou incomplet).

Dès l'envoi du colis, nous vous communiquons son numéro de suivi. Il faut parfois attendre quelques heures avant que le numéro soit lisible sur le site Colissimo: http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp

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La livraison s’effectue via les services postaux du lundi au samedi.

Les délais de livraisons sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés, selon la Poste.

Pour suivre l’acheminement de votre colis, nous vous invitons à entrer le numéro de suivi de votre colis sur le site Colissimo : http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp

En cas d'absence, le facteur vous laisse un avis de passage, vous indiquant les conditions de retrait de votre colis (lieu et délais). Les délais d'instance sont généralement de 15 jours.

Expéditions et Livraisons

Toutes commandes pour les produits annoncés disponibles sont garanties traitées dans un délai de 48 à 72H maximum (jours ouvrés).

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